Des résistants

En 1975, la bière 50 clamait dans sa pub: "On est six millions, faut se parler!"

On est deux millions de plus aujourd'hui, pas vrai?

Non, c'est faux.

En 25 ans, ce n'est pas tant l'accroissement du nombre de Québécois qui frappe comme leur diversité.

On était un groupe assez homogène de six millions de têtes. Têtes comme dans troupeau. Puis l'ère de l'individualisation a pris pied pas à pas. Les visages et partant, les religions et les cultures se sont multipliés. Le spectre de l'âge actif s'est étendu, en ce sens qu'on travaille aujourd'hui jusqu'à 80 ans alors qu'on travaillait en 1975 jusqu'à 60 ou 65 ans. Si bien que pour un mouton noir dans une cohorte comptant 99 autres têtes, celles-là assez semblables, on se retrouve aujourd'hui devant une photo de famille multicolore.

Or, quand j'entre dans n'importe quelle quincaillerie membre, je ne retrouve généralement pas la diversité d'âges, de races, de cultures, d'individus que je croise dans la rue.

Nos membres sont en décalage par rapport à ce que leur société est devenue.

Un portrait-robot de l'employé type règne dans l'arrière-pensée de nos dirigeants de magasins.

Même constat au niveau des dirigeants de magasins. Rares, en proportion à la réalité démographique, sont les propriétaires de centres de rénovation au Québec qui soient des Maghrébins ou des Français, des handicapés visibles, des nouveaux acheteurs âgés de 70 ans, des personnalités au mode de vie disons alternatif ou marginal.

N'importe quelle photo de nos événements affiche clairement cette uniformité qui fait notre force et notre faiblesse toutes à la fois; cette résistance aux "étranges" et aux nouveaux.

Si vous vouliez que l'emploi dans votre entreprise ressemble au profil moyen de la population québécoise moderne, vous auriez sur votre pay roll:

- 13 % d'immigrants;
- 50 % de femmes;
- 16 % de 55 ans et +;
- 19 % à temps partiel;
- etc.

L'AQMAT ne prêche pas par l'exemple non plus, avec un conseil d'administration composé d'une seule femme (Amélie Bélisle) contre neuf hommes. Ceci alors que les statistiques révèlent qu'il y a plus de femmes que d'hommes actives sur le marché du travail chez les 25-54 ans.

Le Québec vient de passer le cap des 8 millions d'habitants. Et la Terre accueille, elle, sept milliards d'humains. Ouvrons-nous à chacun d'eux. Ce sont tous, sans exception, soit des clients, des fournisseurs ou des employés. Il importe donc de leur ressembler.